Аналитика и оптимизация

Помогаем понять, что работает, а что требует корректировки

Срокот 30 днейНаправлениеРазвитие и адаптация

Оцениваем результаты рекламных каналов, маркетинговых активностей и системы в целом.

Смотрим не только на показы, клики и количество обращений, но и на качество лидов, конверсии, дальнейший путь клиента и эффективность вложений.

Подходит компаниям, которым важно понимать, какие действия стоит усиливать, какие корректировать, а от каких можно отказаться.

Когда нужна аналитика и оптимизация

Услуга особенно актуальна, если:

01
маркетинг работает, но непонятно, что дает результат
02
есть несколько рекламных каналов
03
стоимость привлечения растёт
04
лидов много, но качество низкое
05
нет единой системы оценки
06
разные подрядчики показывают разные отчеты
07
нужно понять, куда перераспределить бюджет
08
маркетинговые действия продолжаются по инерции
09
важно улучшить результат без постоянного увеличения расходов

Что мы анализируем

Источники трафика

Смотрим, откуда приходит аудитория и какие каналы работают лучше.

поиск
реклама
социальные сети
карты
PR
партнёрства
отраслевые площадки
прямой трафик

Рекламные показатели

Оцениваем эффективность кампаний и отдельных элементов.

показатели узнаваемости
CTR конверсии
стоимость клика/цели
стоимость лида
стоимость квалифицированного лида
эффективность креативов
эффективность аудиторий

Качество обращений

Смотрим не только на количество лидов, но и на то, насколько они соответствуют реальной задаче бизнеса.

целевые обращения
нецелевые обращения
качество лидов
повторные обращения
доля квалифицированных заявок

Путь клиента

Анализируем, что происходит после первого обращения.

скорость обработки
переход к следующему этапу
конверсия в продажу
точки потери
повторные контакты
отказы

Эффективность каналов

Сравниваем разные инструменты между собой.

стоимость привлечения
объем обращений
качество
стабильность
масштабируемость
роль в общей системе

Что входит в работу

Сбор данных

Объединяем доступную информацию из разных источников.

рекламные кабинеты
сайт
CRM
аналитика
социальные сети
карты
отчеты подрядчиков

Сопоставление показателей

Смотрим не на цифры по отдельности, а на их связь.

Например:

трафик → обращение
обращение → квалификация
квалификация → продажа
канал → стоимость клиента

Поиск точек роста

Определяем, где можно улучшить результат.

снизить стоимость
улучшить качество лидов
увеличить конверсию
перераспределить бюджет
усилить рабочие каналы
отключить слабые или не рабочиие связки

Оптимизация

Вносим изменения в зависимости от данных.

бюджеты
аудитории
креативы
офферы
страницы
контент
каналы
последовательность работы

Аналитика нужна не для отчета

Каждый вывод должен приводить к решению:

01
что оставить
02
что изменить
03
что усилить
04
что протестировать
05
что отключить
06
куда направить бюджет
07
какую гипотезу проверить дальше

Как проходит работа

01
Определяем цели и показатели
Фиксируем, какие результаты действительно важны для бизнеса.
02
Собираем данные
Подключаем доступные источники и анализируем текущую ситуацию.
03
Находим связи и проблемные точки
Смотрим, где система работает хорошо, а где возникают потери.
04
Формируем рекомендации
Определяем, какие изменения нужно внести и в каком порядке.
05
Оптимизируем
Корректируем кампании, каналы, бюджеты и другие элементы.
06
Повторно оцениваем
Смотрим, как изменения повлияли на результат, и продолжаем работу циклично.

Что получает клиент

В результате становится понятнее:

01
что действительно работает
02
какие каналы дают лучший результат
03
где теряются ресурсы
04
какие обращения являются целевыми
05
что стоит усиливать
06
что можно отключить
07
куда перераспределять бюджет
08
какие гипотезы тестировать дальше