Антикризисный маркетинг

Когда рынок меняется, маркетинг должен сохранить результативность при новых условиях.

Срокот 30 днейНаправлениеРазвитие и адаптация

Анализируем текущую ситуацию и пересматриваем продвижение в условиях, когда привычные инструменты дорожают, становятся недоступными или перестают давать прежний результат.

Ищем альтернативные каналы, перераспределяем ресурсы и собираем новую рабочую модель из digital, геомаркетинга, клиентской базы, партнёрств, офлайн и других доступных инструментов.

Подходит компаниям, которым важно быстро адаптировать маркетинг к изменениям рынка и не продолжать работать по старой схеме.

Когда нужен антикризисный маркетинг

Услуга особенно актуальна, если:

01
стоимость рекламы заметно выросла
02
привычные каналы перестали давать прежний результат
03
часть площадок стала недоступна
04
рынок и поведение аудитории изменились
05
маркетинговый бюджет сокращается
06
нужно сохранить поток обращений при меньших ресурсах
07
компания слишком зависит от одного канала
08
старые механики продолжают использоваться по инерции
09
нужно найти новые источники клиентов
10
важно сохранить коммуникацию с существующей клиентской базой

С чего мы начинаем

Антикризисная работа начинается не с запуска новых инструментов. Сначала важно понять:

01
что еще работает
02
что уже перестало работать
03
куда уходят основные расходы
04
какие каналы стали слишком дорогими
05
какие точки контакта недоиспользуются
06
где уже находится аудитория
07
что можно усилить без резкого роста бюджета

Что входит в работу

Аудит текущего маркетинга

Разбираем существующую систему и определяем, какие направления можно сохранить, а какие требуют пересмотра.

реклама
социальные сети
сайт
SEO
карты
контент
подрядчики
аналитика
продажи
клиентская база

Антикризисный план

Формируем последовательность действий с понятными приоритетами.

что сохранить
что сократить
что остановить
что протестировать
что подключить
куда перенаправить бюджет
что делать в первую очередь

Перераспределение рекламного бюджета

Смотрим, насколько текущая структура расходов соответствует реальному результату.

При необходимости перераспределяем ресурсы между:

digital-рекламой
SEO
геомаркетингом
контентом
партнёрствами
отраслевыми площадками
офлайн
работой с существующей базой

Поиск новых каналов

Не пытаемся компенсировать падение одного инструмента простым увеличением бюджета в нём.

Ищем альтернативы:

новые рекламные площадки
локальные сервисы
карты
отраслевые платформы
партнёрства
PR
инфлюенсеры
офлайн-активности
прямые коммуникации

Работа с клиентской базой

В кризис особенно важно не концентрироваться только на привлечении новых клиентов.

Анализируем, как компания работает с теми, кто уже знает бренд.

повторные продажи
повторные обращения
реактивация
информирование
специальные предложения
программы лояльности
прямые коммуникации

Геомаркетинг

Усиливаем присутствие в локальном поиске и на картах, если этот канал соответствует модели бизнеса.

Яндекс Карты
2ГИС
Google Maps
отзывы
рейтинг
локальное продвижение

Партнёрства

Ищем возможности получать новые точки контакта через другие бренды, проекты и аудитории.

коллаборации
кросс-промо
совместные предложения
мероприятия
партнёрские активности

Офлайн-маркетинг

Возвращаем в маркетинговую систему инструменты за пределами рекламных кабинетов.

мероприятия
наружная реклама
локальные активности
специальные предложения
партнёрские проекты
работа с физическими точками
механики сарафанного эффекта

Не всегда нужно искать новый инструмент

Иногда проблема не в том, что компании не хватает ещё одного канала. Причина может находиться дальше:

01
слабое предложение
02
непонятное позиционирование
03
низкая конверсия сайта
04
плохая обработка заявок
05
неэффективная структура бюджета
06
слабая работа с существующими клиентами
07
несогласованность подрядчиков

Поэтому антикризисный маркетинг может включать изменения не только в продвижении, но и в смежных процессах.

Главная задача - быстро адаптироваться

Если компания годами использует одну и ту же маркетинговую модель, изменение рынка становится для неё особенно болезненным.

Поэтому наша задача:

01
быстро видеть изменения
02
не держаться за неработающий инструмент
03
перераспределять ресурсы
04
тестировать новые решения
05
сохранять рабочие каналы
06
снижать зависимость от одной площадки

Устойчивая маркетинговая система должна уметь меняться вместе с рынком.