Цели и горизонт планирования
Фиксируем, куда бизнес хочет прийти и какие задачи маркетинг должен решать на каждом этапе.
- долгосрочные цели
- среднесрочные задачи
- краткосрочные приоритеты
- горизонт 5 / 3 / 1 год
- план 6 / 3 / 1 месяц
Маркетинговая стратегия
Собираем маркетинг в понятный план действий
Срокот 14 днейНаправлениеСтратегия и бренд
Определяем цели, приоритеты, аудитории, каналы продвижения, инструменты и последовательность работы.
Стратегия помогает понять, что именно делать, зачем, в какой последовательности и на какие показатели ориентироваться. Она становится рабочей основой для команды и дальнейшей реализации.
Подходит, если маркетинговых действий много, но они существуют отдельно друг от друга и не складываются в единую систему.
Стратегия строится от общего к частному
Маркетинговая стратегия должна учитывать и долгосрочные, и краткосрочные цели бизнеса.
Мы можем выстраивать работу по нескольким горизонтам планирования:
- 01
5 лет
- 02
3 года
- 03
1 год
- 04
6 месяцев
- 05
3 месяца
- 06
1 месяц
и далее переводить их в более конкретные периоды:
Логика всегда одна:
сначала определяем, куда бизнес хочет прийти, затем раскладываем этот путь на этапы и конкретные действия.
Например, цель на 3–5 лет определяет направление развития бренда и маркетинга. Годовая стратегия фиксирует основные приоритеты, а планы на 6, 3 и 1 месяц переводят их в конкретные задачи.
Когда нужна маркетинговая стратегия
Стратегия особенно нужна, если:
- 01
маркетинг развивается бессистемно
- 02
разные специалисты работают без общего плана
- 03
непонятно, какие каналы действительно приоритетны
- 04
есть много идей, но нет последовательности
- 05
компания запускает новый продукт
- 06
бизнес выходит на новый рынок
- 07
нужно пересобрать существующее продвижение
- 08
маркетинговый бюджет распределяется без чёткой логики
- 09
есть долгосрочные цели, но они не переведены в конкретный план действий
Что входит в стратегию
Целевая аудитория
Определяем, с кем компания работает и какие сегменты требуют отдельного подхода.
- сегменты
- мотивация
- барьеры
- критерии выбора
- сценарии поведения
Позиционирование и коммуникация
Определяем, какие смыслы и сообщения должны проходить через все маркетинговые каналы.
- ключевые сообщения
- аргументы
- Tone of Voice
- коммуникационные направления
Каналы продвижения
Определяем, где присутствие действительно имеет смысл для конкретного бизнеса.
- digital-реклама
- поиск
- социальные сети
- геомаркетинг
- PR
- партнерства
- офлайн
Контент
Определяем, какие темы и форматы будут поддерживать стратегию.
- контентные направления
- форматы
- роль площадок
- частота коммуникации
Маркетинговые активности
Формируем инструменты и действия, которые помогают двигаться к поставленным целям.
- рекламные кампании
- спецпроекты
- коллаборации
- мероприятия
- информационные поводы
План реализации
Переводим стратегические цели в конкретные действия.
- что делаем
- когда
- в каком порядке
- кто отвечает
- какие ресурсы нужны
- какие задачи относятся к каждому периоду
Аналитика
Определяем, по каким показателям будет оцениваться результат.
- трафик
- обращения
- стоимость привлечения
- конверсии
- эффективность каналов
Как проходит работа
- 01
Погружаемся в бизнес
Изучаем продукт, рынок, аудиторию, текущий маркетинг и задачи компании.
Если до стратегии уже проводилось исследование или аудит, используем эти данные как основу.
- 02
Фиксируем долгосрочные цели
Определяем, куда бизнес хочет прийти в перспективе и какую роль маркетинг должен играть в этом развитии.
Смотрим не только на ближайшие рекламные задачи, но и на развитие бренда, новые рынки, продукт, аудиторию и точки роста.
- 03
Раскладываем цели по периодам
Переходим от общего к частному:
5 / 3 / 1 год → 6 / 3 / 1 месяц.
Определяем, что должно быть достигнуто на каждом этапе и какие действия к этому ведут.
- 04
Определяем приоритеты
Не стараемся одновременно использовать все доступные инструменты.
Выбираем направления, которые имеют смысл для текущего этапа развития компании.
- 05
Собираем систему
Связываем аудиторию, коммуникацию, каналы, контент и маркетинговые активности в единый маршрут.
Каждый инструмент должен отвечать на понятный вопрос: какую задачу он решает и к какой цели ведёт.
- 06
Формируем план реализации
Переводим стратегические решения в конкретные действия, чтобы команда могла использовать документ в работе.
Что вы получите
По итогам у компании появляется понятная система маркетинговой работы. Становится ясно:
- 01
куда движется бизнес
- 02
какие цели стоят на разных горизонтах
- 03
что делать в первую очередь
- 04
с какой аудиторией работать
- 05
какие сообщения использовать
- 06
какие каналы подключать
- 07
что не имеет смысла делать сейчас
- 08
как распределить задачи
- 09
как оценивать результат
Стратегия не должна оставаться в презентации
Мы не рассматриваем стратегию как теоретический документ, который команда получает и откладывает.
Она должна связывать долгосрочные цели бизнеса с конкретной работой на ближайшие месяцы.
Поэтому все решения переводим в направления, задачи, приоритеты и план реализации.
Что может быть следующим этапом
После разработки стратегии можно:
- 01
реализовать ее внутренней командой
- 02
передать отдельные направления VIA VISMA
- 03
разработать бренд-платформу и айдентику
- 04
запустить рекламу и контент
- 05
перейти на комплексное сопровождение